Quem precisar resolver pendências presenciais em bancos, no INSS ou nos Correios terá que esperar até depois do Carnaval. As agências não funcionam nesta segunda (16) e terça-feira (17), dias considerados ponto facultativo.
O atendimento ao público será retomado na quarta-feira (18), em horário especial: bancos e agências dos Correios reabrem a partir das 12h, enquanto as unidades do INSS voltam a atender presencialmente a partir das 14h.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) recomenda que os clientes utilizem os canais digitais durante o período de fechamento das agências. Pagamentos, transferências e operações via Pix podem ser feitos normalmente por aplicativos e internet banking. Contas com vencimento nos dias 16 e 17 poderão ser quitadas no dia 18, sem cobrança de juros ou multa.
Segundo o diretor de Serviços e Segurança da entidade, Raphael Mielle, as plataformas digitais garantem praticidade e segurança, além de funcionarem 24 horas por dia, o que permite ao cliente organizar a vida financeira sem precisar recorrer ao atendimento presencial.
Nos Correios, os serviços e consultas seguem disponíveis pelos canais on-line, no site oficial, pelo WhatsApp (11) 4003-8210 e pelos telefones 0800 881 8210 e 0800 881 8211.
Já o INSS informou que, na Quarta-feira de Cinzas, o atendimento presencial será restrito a segurados com perícia médica ou avaliação social previamente agendadas, mas durante todo o período de Carnaval, a Central 135 permanece ativa, das 7h às 22h, para informações e agendamentos.
A partir de quinta-feira (19), as agências retomam o funcionamento normal.
