O Procon Campinas participa neste sábado, 9 de maio, de uma ação especial para auxiliar moradores a renegociarem dívidas e resolverem conflitos de consumo. O evento, intitulado #DáPraResolver, acontece das 9h às 13h, no Largo do Rosário, na região central da cidade. A iniciativa é promovida pela Defensoria Pública do Estado de São Paulo e conta com a parceria de diversas instituições.
Orientação e mediação
O foco da participação do Procon é ampliar o acesso a informações sobre direitos do consumidor. Além da mediação direta com empresas, os atendentes estarão disponíveis para orientar sobre cobranças indevidas e estratégias de renegociação de débitos.
De acordo com o diretor do Procon Campinas, Paulo Giglio, a presença no Centro aproxima o serviço público de quem mais precisa. “É fundamental garantir que o consumidor tenha acesso à informação e consiga resolver suas pendências de forma mais rápida e orientada”, afirma.
Como funciona o atendimento
O circuito #DáPraResolver faz parte das comemorações de 20 anos da Defensoria Pública e busca a resolução de conflitos de forma extrajudicial (sem a necessidade de processos na Justiça). Além do Procon, participam da ação:
- CDHU (Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano);
- CPFL;
- Comgás.
Muitas negociações podem ser iniciadas ou concluídas no próprio local, acelerando a regularização da situação financeira dos cidadãos.
Inscrições e vagas
Os interessados devem realizar uma pré-inscrição obrigatória pela internet, por meio do link oficial da Defensoria Pública de SP: clique aqui para agendar.
Após o cadastro, o participante recebe a lista de documentos necessários para o atendimento. A expectativa é que sejam realizados até 100 atendimentos durante o período da manhã.
