A Sabesp iniciou uma campanha para facilitar a renegociação de dívidas de consumidores da Baixada Santista. A ação Tudo Azul oferece descontos progressivos de até 100% sobre o valor principal dos débitos, além da retirada de juros, multas e atualização monetária. O prazo para participar termina em 10 de setembro.
Descontos variam conforme o tempo da dívida
A campanha contempla contas com pelo menos três meses de atraso. O percentual de abatimento aumenta de acordo com o período em que o débito está pendente.
Para dívidas entre 90 e 120 dias, o desconto é de 10%. O benefício chega a 20% para atrasos de 121 a 180 dias e a 30% para débitos entre 181 dias e um ano.
A redução passa para 40% em dívidas com mais de um ano e até dois anos. Para débitos entre dois e três anos, o abatimento é de 50%. Já os consumidores com dívidas entre três e quatro anos têm desconto de 60%.
Para períodos entre quatro e cinco anos, o desconto chega a 70%. Débitos com cinco anos ou mais podem ter abatimento integral do valor principal.
| Tempo de atraso | Desconto |
|---|
| 90 a 120 dias | 10% |
| 121 a 180 dias | 20% |
| 181 a 365 dias | 30% |
| 1 ano e 1 dia a 2 anos | 40% |
| 2 anos e 1 dia a 3 anos | 50% |
| 3 anos e 1 dia a 4 anos | 60% |
| 4 anos e 1 dia a 5 anos | 70% |
| 5 anos ou mais | 100% |
Além do desconto sobre o valor da dívida, a campanha prevê isenção de juros, multa e atualização monetária pelo IPCA.
Quais são os requisitos para participar?
Para aderir ao programa, o consumidor precisa manter os dados cadastrais atualizados, escolher o recebimento digital da conta e cadastrar o Pix automático como modalidade de pagamento.
Débitos que já tenham sido renegociados anteriormente não estão incluídos nas condições da campanha.
Onde fazer a renegociação
A adesão pode ser realizada presencialmente nas lojas da Sabesp ou por meio da Central de Atendimento gratuita, pelo telefone 0800-055-0195, que funciona 24 horas por dia.
Outra opção é utilizar o atendimento pelo WhatsApp, no número (11) 3388-8000.
A companhia informa que o site e o aplicativo oficiais da Sabesp não estão habilitados para a campanha Tudo Azul. Por isso, os consumidores devem utilizar exclusivamente os canais indicados pela empresa.
Serviço
A campanha Tudo Azul está disponível para consumidores da Baixada Santista com débitos de pelo menos 90 dias de atraso até 10 de setembro de 2026. O atendimento ocorre nas lojas da Sabesp, pelo telefone 0800-055-0195 e pelo WhatsApp (11) 3388-8000. O site e o aplicativo da companhia não participam da campanha.
