Os moradores de São Vicente contam com uma novidade no atendimento da saúde municipal: agora é possível agendar exames preventivos e cancelar consultas diretamente pelo WhatsApp: (13) 3466-2389.
A ferramenta permite que a população resolva esses procedimentos do município sem a necessidade de ir presencialmente às unidades.
Como utilizar o serviço?
Para agendar o exame preventivo:
- Acesse o WhatsApp oficial da Prefeitura de São Vicente.
- No menu principal, selecione “Saúde SUS” e, em seguida, escolha “Unid. Atenção Primária”.
- Clique em “Exame Preventivo” e informe o seu CPF.
O sistema identificará automaticamente a sua unidade de saúde e a equipe de referência, exibindo as datas e os horários disponíveis.
Portanto, selecione a opção desejada e confirme. As informações do agendamento (unidade, data e horário) serão enviadas na própria conversa.
Atenção: É necessário ter o CPF em mãos e manter o cadastro atualizado na sua unidade de referência. Caso não haja vagas no momento, o munícipe pode realizar uma nova busca no mesmo canal posteriormente.
Para cancelar uma consulta:
- Acesse o WhatsApp da prefeitura e selecione “Saúde SUS”.
- Escolha a opção de cancelamento.
- Informe o CPF e siga as orientações do sistema para localizar a consulta cadastrada e concluir o procedimento.
Capacitação das equipes
Para garantir o alinhamento e a boa orientação aos munícipes, responsáveis técnicos (RTs), responsáveis administrativos (RAs) e agentes comunitários de saúde (ACSs) participaram de um treinamento na última quinta-feira (8), no Sest Senat.
Durante o encontro, as equipes conheceram o funcionamento do sistema e receberam instruções práticas sobre como auxiliar os moradores no uso da plataforma digital.
O agente comunitário de saúde Renê Nogueira destacou a importância da iniciativa para a rotina da cidade:
“A digitalização do serviço vem para facilitar a vida do munícipe e tornar o atendimento mais acessível para todos. É uma evolução importante para a organização do sistema de saúde, que permite otimizar os processos e facilitar o acesso da população aos serviços.”
