Para reduzir fraudes e tornar a comunicação entre o governo e os cidadãos mais segura, o Governo Federal anunciou a criação da Caixa Postal Digital dentro da plataforma Gov.br.
A nova ferramenta substituirá gradualmente o envio de e-mails e SMS por um canal oficial e autenticado, diminuindo o risco de golpes aplicados por criminosos que se passam por órgãos públicos.
Como vai funcionar a Caixa Postal Digital?
A Caixa Postal Digital será um ambiente seguro dentro do Gov.br, onde os usuários poderão receber notificações, avisos e documentos oficiais.
Dessa forma, toda comunicação do governo com a população será feita diretamente dentro da plataforma, eliminando intermediários e reduzindo o risco de fraudes.
O serviço não exige instalação de novos aplicativos e pode ser acessado via site ou app do Gov.br. Além disso, haverá autenticação reforçada, garantindo que apenas o usuário autorizado tenha acesso às mensagens.
O secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, destacou a importância da iniciativa:
“Hoje, a comunicação do governo com os cidadãos acontece por e-mail, SMS ou correspondências físicas, o que gera alto custo e riscos de fraudes. Agora, tudo será feito por um canal único, dentro da própria conta Gov.br, trazendo mais segurança e confiabilidade.”
Golpes frequentes envolvendo órgãos públicos
A criação da Caixa Postal Digital acontece em um momento de aumento dos golpes que se aproveitam da comunicação oficial do governo.
Nos últimos anos, criminosos têm aplicado fraudes utilizando nomes de órgãos públicos, especialmente por SMS e e-mail.
Entre os golpes mais comuns estão CNH e multas falsas, além de boletos falsos:
🔹 CNH Social Falsa: golpistas enviam mensagens prometendo carteiras de habilitação gratuitas e direcionam vítimas para sites fraudulentos.
🔹 Boletos de IPVA e outros impostos: mensagens falsas cobram taxas inexistentes e levam a páginas falsas.
🔹 Benefícios sociais falsos: criminosos fingem ser do INSS, Auxílio Brasil ou outros programas para roubar dados pessoais.
🔹 Multas de trânsito falsas: notificações fraudulentas são enviadas com links suspeitos para pagamento.
Em novembro de 2024, diversos Detrans do país alertaram para um golpe envolvendo a CNH, no qual criminosos enviavam mensagens SMS falsas oferecendo serviços inexistentes.
Como se proteger de golpistas que se passam por órgão público?
Com o lançamento da Caixa Postal Digital, a recomendação é que os cidadãos sempre verifiquem as mensagens dentro do próprio Gov.br antes de tomar qualquer ação. Algumas dicas essenciais para evitar golpes incluem:
✅ Não clicar em links suspeitos recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail.
✅ Verificar se a mensagem está na Caixa Postal Digital antes de realizar pagamentos ou compartilhar dados.
✅ Conferir se o site termina em .gov.br, garantindo que se trata de um portal oficial.
✅ Ativar autenticação em dois fatores na conta Gov.br para reforçar a segurança.
Com essa iniciativa, o governo espera que a Caixa Postal Digital se torne o canal oficial de comunicação com a população, reduzindo a dependência de e-mails e mensagens de texto e tornando as interações mais seguras e confiáveis.
