Moradores de Hortolândia têm registrado reclamações sobre alterações no gosto e no cheiro da água em diferentes bairros da cidade. Nos últimos dias, os relatos apontam odor forte e sabor desagradável, o que tem afetado tanto o consumo quanto atividades domésticas.
As queixas circulam em redes sociais e também foram encaminhadas a canais de comunicação locais. Entre os bairros citados, estão Vila Real Santista e Jardim Santa Izabel, onde há maior concentração de registros.
Problema impacta rotina nas residências
De acordo com os moradores, a alteração na água tem dificultado tarefas básicas do dia a dia. Além disso, atividades como higiene pessoal e lavagem de roupas também foram prejudicadas.
Diante desse cenário, parte da população passou a buscar alternativas, como a compra de água mineral. Com isso, muitas famílias relatam aumento nos gastos mensais.
Sabesp afirma que água permanece própria para consumo
Em nota, a Sabesp informou que variações no gosto e no odor podem ocorrer devido às características naturais dos mananciais. Segundo a companhia, essas alterações não comprometem a potabilidade nem a segurança da água distribuída.
Além disso, a empresa destacou que realiza mais de 170 mil análises mensais para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pelo Ministério da Saúde. Ao mesmo tempo, a Sabesp afirmou que segue verificando as ocorrências registradas pelos moradores diretamente nos locais afetados.
Companhia orienta registro para vistoria
Para casos específicos, a recomendação é que os moradores registrem a ocorrência nos canais oficiais. Assim, ao informar o endereço completo, as equipes técnicas conseguem realizar vistorias e identificar possíveis causas.
Segundo a empresa, o monitoramento do sistema ocorre em todas as etapas, desde a captação da água até a distribuição final nas residências.
Fatores internos também podem influenciar
Por outro lado, a Sabesp destaca que fatores internos das residências também podem interferir na qualidade percebida da água. Entre eles, estão a limpeza da caixa d’água, o estado das tubulações e o armazenamento adequado.
Por isso, a orientação inclui manter o reservatório fechado, realizar limpeza periódica e verificar as condições da rede interna do imóvel.
Situação segue em apuração
Até o momento, não há confirmação oficial de problema generalizado no sistema de abastecimento. Ainda assim, a companhia informa que continua analisando os registros para identificar possíveis irregularidades.
Serviço
Moradores que identificarem alteração no gosto ou odor da água devem registrar ocorrência junto à Sabesp. O atendimento pode ser feito pelo telefone 0800 055 0195, pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pelo site agenciavirtual.sabesp.com.br. Para agilizar o atendimento, é necessário informar o endereço completo para solicitação de vistoria.
