O Gov.br apresentou instabilidade nesta segunda-feira (28) e deixou usuários sem acesso a diferentes serviços do governo federal. Os primeiros relatos começaram por volta das 11h55 e atingiram tanto o site quanto o aplicativo da plataforma.
Até o momento, porém, o governo não informou oficialmente a causa da instabilidade. Além disso, durante a tarde, usuários relataram problemas para fazer login, carregar páginas e utilizar funcionalidades disponíveis pelo aplicativo.
Segundo o Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais, mais de 660 notificações de problemas haviam sido registradas até 13h55. O aumento ocorreu de forma acentuada a partir do fim da manhã.
Por que o Gov.br está fora do ar?
Ainda não há confirmação sobre o que provocou a falha. Por isso, não é possível afirmar se o problema está relacionado a manutenção, sobrecarga ou alguma falha técnica específica.
Enquanto isso, monitoramentos externos também identificaram problemas no funcionamento da plataforma durante o período. Uma ferramenta de acompanhamento registrou queda acentuada na disponibilidade do serviço a partir do meio-dia.
O Gov.br funciona como uma porta de entrada para milhares de serviços públicos digitais. Por meio da conta, o cidadão pode acessar documentos, benefícios, serviços previdenciários e trabalhistas, além de utilizar sistemas de diferentes órgãos federais.
Além dos serviços disponíveis, a plataforma reúne mais de 4,6 mil serviços públicos digitais federais e possui mais de 173 milhões de usuários, segundo dados divulgados pelo Tribunal de Contas da União (TCU) em agosto deste ano.
Até a publicação desta reportagem, o governo não havia informado uma previsão oficial para a normalização completa do serviço.
