O WhatsApp bloqueou centenas de contas sem motivo aparente nesta segunda-feira (3). Usuários de diferentes países relataram que, ao tentar acessar o aplicativo, se depararam com a mensagem: “Esta conta não pode usar o WhatsApp”.
No mesmo aviso, a plataforma informava que algumas atividades da conta poderiam não ter seguido os Termos de Serviço do aplicativo. Em relato ao VTV News, a usuária Carolina Clarizia contou que estava utilizando o serviço normalmente e, ao checar suas mensagens em determinado momento, foi surpreendida pela notificação.
De acordo com ela, foi necessário solicitar uma análise do perfil, o que a deixou cerca de três horas sem acesso à conta. Não houve qualquer justificativa prévia ou comunicado da Meta sobre a causa das suspensões.
Na rede social X (antigo Twitter), centenas de pessoas relataram o mesmo problema. A principal queixa foi o impacto de ficar horas sem o aplicativo, amplamente utilizado para fins profissionais. Um dos usuários, por exemplo, relatou que tinha uma entrevista de emprego agendada e precisava da conta para se comunicar com a empresa.
O site Downdetector vem registrando picos de reclamações desde cedo; às 11h55 de hoje, a plataforma contabilizou 196 queixas simultâneas.
O VTV News entrou em contato com a Meta, mas, até a publicação desta matéria, não obteve retorno.
