O que anos atrás era visto como um “quebra-galho” para fãs em busca de ingressos, a atuação dos cambistas hoje se consolida cada vez mais como um problema estrutural no universo do entretenimento. No Brasil, o tema volta ao centro do debate, desta vez impulsionado pela vinda do astro britânico Harry Styles, que se apresenta nos dias 17 e 18 de julho deste ano, em São Paulo.
A venda dos ingressos teve início nesta segunda-feira (26), com a pré-venda online às 11h, oferecida pelo banco Santander, e a abertura da bilheteria física ao meio-dia. No entanto, diferentemente do esperado, mesmo os fãs que estavam entre os primeiros na fila de compra, não conseguiram garantir presença no show, sendo surpreendidos pela rápida indisponibilidade dos ingressos.
A revolta rapidamente tomou conta das redes sociais, com fãs se mobilizando para denunciar a suposta atuação de cambistas em meio à falta de ingressos. Segundo relatos, esses grupos teriam sido priorizados no processo de venda.
Que VERGONHA do @santander_br ter uma afiliação com a @TicketmasterBR, que rouba os fãs na cara dura e prefere favorecer cambistas desgraçados
TICKETMASTER UMA FRAUDE
NÃO AO CAMBISTA
FÃS MERECEM RESPEITO#TicketMasterUmaFraudepic.twitter.com/L1PFtcu6vb— rafa 🐋 VAI VER O BTS (@vourye) January 26, 2026
Pessoas saindo com bolos de ingresso, pra gente não tinha ingresso impresso.
A gente pagando 22,00 em taxa de QR CODE e eles saindo com bolos de ingressos.@ErikakHilton @cortezpsol @proconspoficial pic.twitter.com/vXuV4d3q4l
— Harry Styles Brasil 🪩 (@TheHSBrasil) January 26, 2026
Deputados envolvidos
Diante da repercussão, os deputados Guilherme Cortez e Erika Hilton, ambos do PSOL e mencionados nas publicações, passaram a se envolver na causa e apontaram possíveis irregularidades na venda realizada pela Ticketmaster, empresa responsável pela comercialização dos ingressos para os dois shows de Harry Styles em São Paulo.
“Como as primeiras pessoas das filas, tanto a geral quanto a PCD, não conseguiram comprar ingressos, mas os cambistas já tinham ingressos em mãos? Houve venda prévia aos cambistas? Para os cambistas, não havia limites de vendas de ingressos? Os cambistas faziam parte da campanha publicitária de venda do Banco Santander?”.
Erika Hilton escreveu em um post.
A deputada federal acionou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon SP), abrindo um pedido de investigação do que ela mesma caracterizou como “esgotamento anormal e aparentemente irregular dos ingressos” dos shows, apontando também sobre os “fortes indícios de atuação organizada de cambistas e de falhas estruturais na comercialização”.
Além disso, Erika destacou a situação similar que a empresa de ingressos enfrenta nos Estados Unidos, também sobre práticas lesivas ao consumidor.
🚨 Estou acionando as autoridades sobre as graves irregularidades na venda de ingressos para o show do Harry Styles em São Paulo.
Como as primeiras pessoas das filas, tanto a geral quanto a PCD, não conseguiram comprar ingressos, mas os cambistas já tinham ingressos em mãos?… pic.twitter.com/Uhq3RsU2OC
— ERIKA HILTON (@ErikakHilton) January 26, 2026
Já o deputado estadual Guilherme Cortez defendeu que o cambismo configura crime contra a economia popular e pediu maior apuração das autoridades sobre o modo de operação dessas redes de venda de ingresso.
Cortez ainda acionou, além do Procon, o Ministério Público e a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo, destacando o recebimento de inúmeras provas de que os ingressos estavam sendo disponibilizados em plataformas não oficiais e não divulgadas durante o início das vendas ao público.
Recebi várias provas da ação de cambistas durante a pré-venda do show do Harry Styles.
O cambismo configura crime contra a economia popular, com penas que podem chegar a 4 anos de reclusão e multa.
Estou acionando o Procon, o Ministério Público e a Secretaria de Segurança… pic.twitter.com/wdL9n29Zy9
— Guilherme Cortez (@cortezpsol) January 26, 2026
Esclarecimento Ticketmaster
Em comunicado oficial, a empresa responsável pela comercialização dos ingressos afirmou que não houve qualquer irregularidade na bilheteira e reforçou que não compactua com práticas de revenda ilegal. Segundo a nota, a Ticketmaster se colocou à disposição dos órgãos competentes para prestar esclarecimentos e disponibilizar as informações necessárias às apurações.
O banco Santander, encarregado da pré-venda exclusiva (destinada a um grupo específico de clientes), também passou a ser alvo de questionamentos por parte dos parlamentares.
Saiba mais sobre o show
O cantor britanico Harry Styles se apresentará nos dias 17 e 18 de julho Estádio Morumbis, em São Paulo. Os show fazem parte da turnê “Together, Together” para promover o disco “Kiss All The Time. Disco, Ocasionally”.
Os preços dos ingressos variam entre R$ 265 (arquibancada, meia-entrada) e R$ 1.410 (pit, inteira). A pré-venda começou no dia 26 e a venda geral, terá abertura no dia 28, também pela Ticketmaster.
