Neste dia 27 de setembro, o Dia Mundial do Turismo nos convida a refletir sobre o tema definido pela ONU Turismo para 2025: “Turismo e Transformação Sustentável”. Na Baixada Santista, um dos destinos mais vibrantes do país, essa transformação tem um rosto: os milhares de trabalhadores de hotéis, restaurantes e bares que são a verdadeira alma do setor.
A sustentabilidade no turismo vai além do meio ambiente. Ela se baseia na valorização das comunidades, na capacitação profissional e em um crescimento que beneficie a todos. Enquanto as praias e a cultura atraem os visitantes, é a qualidade do serviço e a hospitalidade que os fazem voltar. E essa excelência é fruto do trabalho diário dos profissionais representados pelo Sinthoress (Sindicato dos Trabalhadores em Hotéis, Restaurantes e Bares da Baixada Santista e Vale do Ribeira).
Turismo na Baixada Santista em números: uma potência econômica
O turismo na Baixada Santista é um motor econômico poderoso. A região vive uma fase de crescimento acelerado, com números que comprovam sua importância estratégica para São Paulo e para o Brasil.
Apenas Santos recebeu um recorde de 3,34 milhões de turistas no verão de 2024-2025, um aumento de 18,3% em relação ao ano anterior. Esse fluxo massivo de visitantes impulsionou a economia local, que faz parte de um PIB regional de R$ 99,7 bilhões. Projeções indicam que o litoral paulista movimentou cerca de R$ 9,6 bilhões apenas nas férias de verão, com a Baixada Santista sendo a principal beneficiada.
Esse sucesso se reflete diretamente na arrecadação e na ocupação hoteleira. Em 2024, Santos arrecadou um valor recorde de R$ 15 milhões em ISS de atividades turísticas, enquanto a rede hoteleira atingiu picos de 68% de ocupação durante o Carnaval.
Painel Econômico do Turismo na Baixada Santista (Dados de 2024-2025)
| Indicador | Valor | Fonte |
| PIB Regional (Baixada Santista, 2024) | R$ 99,7 Bilhões | Fundação Seade |
| Crescimento do PIB Regional (2024 vs. 2023) | +2,1% | Fundação Seade |
| Movimentação Financeira (Litoral de SP, Férias de Verão) | R$ 9,6 Bilhões | CIET/Setur-SP |
| Volume de Turistas (Santos, Verão 2024-25) | 3,34 Milhões | Ecovias/Prefeitura de Santos |
| Crescimento de Turistas (Santos, Verão 2024-25 vs. anterior) | +18,3% | Ecovias/Prefeitura de Santos |
| Arrecadação de ISS do Turismo (Santos, 2024) | R$ 15 Milhões (Recorde) | Observatório do Turismo |
| Ocupação Hoteleira (Santos, Carnaval 2025) | 68% | Observatório do Turismo |
O rosto humano do turismo: quem move a economia?
Por trás de cada número impressionante, há um profissional. O setor de serviços, que abrange o turismo, foi responsável por mais de 137 mil empregos com carteira assinada em Santos em 2024, sendo o maior empregador da cidade. Cada um desses postos é essencial para a experiência do visitante.
A valorização desses trabalhadores é fundamental. A luta por salários justos e por condições dignas de trabalho é o que garante a alta qualidade do serviço. No entanto, o setor enfrenta o desafio da sazonalidade. Dados do Caged mostram uma grande variação na geração de empregos ao longo do ano, com picos de contratação no verão seguidos por quedas bruscas, como a registrada em março de 2025.
Essa instabilidade reforça a necessidade de um modelo de turismo que seja sustentável também para os trabalhadores, com contratos mais estáveis e direitos garantidos o ano todo.
Sinthoress: qualificação e direitos para um turismo sustentável
É nesse cenário que o Sinthoress se torna um pilar para o desenvolvimento do turismo regional. Fundado em 1933, o sindicato atua em duas frentes principais que fortalecem toda a cadeia do setor.
- Negociação Coletiva: O Sinthoress luta continuamente por melhores salários, benefícios e condições de trabalho. As negociações da Convenção Coletiva de 2025, atualmente em andamento, são cruciais para garantir que o crescimento econômico seja compartilhado com os trabalhadores.
- Qualificação Profissional: Por meio da Convenção Coletiva, o sindicato garante a oferta de cursos profissionalizantes essenciais, como Garçom, Cozinheiro, Bartender e Recepcionista. Esse investimento eleva o padrão de serviço da região, beneficiando trabalhadores, empresas e turistas.
Além disso, o sindicato oferece uma rede de apoio completa aos associados, com acesso a serviços de saúde, colônias de férias e convênios como o do SESC.
Pilares de apoio ao trabalhador: qualificação e benefícios Sinthoress
| Desenvolvimento Profissional (Garantido via Convenção Coletiva) | Bem-Estar e Qualidade de Vida (Benefícios ao Associado) |
| Curso de Garçom/Garçonete | Atendimento Médico e Odontológico |
| Curso de Cozinheiro Profissional | Colônias de Férias (Peruíbe, Praia Grande, etc.) |
| Curso de Ajudante de Cozinha | Acesso a Atividades de Esporte e Lazer |
| Curso de Recepcionista em Hotelaria | Convênio com o SESC |
| Curso de Camareiro(a) | Assessoria Jurídica |
| Curso de Bartender | |
| Curso de Culinária Japonesa |
Neste dia do turismo, celebre o trabalhador
O sucesso do turismo na Baixada Santista é uma conquista coletiva, construída pela dedicação de milhares de profissionais. A verdadeira “transformação sustentável” proposta pela ONU Turismo passa, necessariamente, pela valorização desse capital humano.
Ao celebrar as belezas e a força econômica da nossa região, devemos reconhecer e apoiar quem torna tudo isso possível. Apoiar quem luta por trabalho decente é o caminho para garantir que a Baixada Santista continue sendo um destino de sucesso e um exemplo de turismo humano e sustentável.
