A temporada de cruzeiros está oficialmente aberta a partir deste domingo (26). Então, se você vai embarcar num transatlântico a partir de Santos, esse guia do VTV News vai te ajudar a se preparar direitinho: do trajeto até o terminal, o que levar, onde estacionar, regras de embarque, bagagem, documentos, cuidados e dicas para que tudo corra bem. Vamos lá!
Localização, acesso e chegada ao terminal
O terminal de embarque para cruzeiros em Santos é o Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini – Concais, localizado na Avenida Cândido Gaffrée, s/n – Armazém 25, Porto de Santos.
O local está colado ao porto e à área logística da cidade, mas a boa notícia é que houve melhorias recentes de acesso: uma nova passarela de pedestres foi inaugurada em outubro de 2025, ligando o Largo dos Outeirinhos ao terminal, cruzando a linha férrea e a avenida perimetral. Sem dúvida, a obra melhorou a segurança de quem chega caminhando ou com bagagens.
Como chegar de carro
Se você sai de São Paulo ou outras regiões, deverá seguir até Santos pela Rodovia Anchieta ou Imigrantes, depois entrar na cidade de Santos em direção à zona portuária. É recomendável sair com antecedência para evitar trânsito intenso, dar margem para imprevistos.
Trajeto sugerido
Chegue com folga. O check-in costuma começar algumas horas antes da partida do navio. No caso de cruzeiros em Santos, recomenda-se chegar com 3 a 4 horas de antecedência para evitar contratempos.
Estacionamento no Porto de Santos
O terminal da Concais tem seu próprio estacionamento. Porém, como o número de passageiros de cruzeiro é grande, o ideal é verificar se há vagas com antecedência. Também vale verificar com sua companhia de cruzeiro se há convênios ou orientações específicas para usar os estacionamentos próximos ao terminal e na cidade de Santos. Muitos oferecem vagas para quem vai embarcar.
Dica: reserve sua vaga com antecedência se possível, verifique se o estacionamento oferece translado ou está muito próximo do terminal para não ficar com bagagem pesada andando muito até o check-in.
Documentos e preparativos de embarque
Para cruzeiros domésticos (ou que partem e retornam ao Brasil), normalmente aceita-se RG (carteira de identidade) original com foto, CNH ou passaporte. Verifique com sua companhia de cruzeiro se há exigência de passaporte, especialmente se o itinerário for internacional ou visitar portos fora do Brasil.
- Atenção: o documento deve estar em bom estado, com foto que permita identificar a pessoa, e de preferência emitido há menos de 10 anos, conforme regras de alguns terminais.
- Menores de idade: se estiver embarcando uma criança ou adolescente, certifique-se de que todos os documentos necessários para menores (como autorização de viagem, se aplicável) estejam prontos.
- Voucher / bilhete de cruzeiro / cartão de embarque: leve impresso ou em versão digital. Esse documento é solicitado no check-in.
- Check-in online: muitas companhias permitem (ou exigem) fazer o check-in online antes de chegar ao porto, o que agiliza o processo no terminal.
- Vacinação / certificados de saúde: dependendo do itinerário ou das exigências da companhia/país, pode ser necessário um certificado de vacinação ou preenchimento de questionário de saúde.
Dinheiro, cartões, câmbio e gastos a bordo
Leve cartão de crédito internacional se for visitar portos ou se for fazer compras a bordo (muitos navios vinculam os gastos a um cartão). Verifique se o seu cartão está habilitado para uso no exterior ou em transações internacionais.
Dicas:
- Leve também cartão de débito ou alguma forma de acesso a dinheiro; embora a maioria dos gastos a bordo sejam cobrados pelo cartão vinculado à cabine, pode haver necessidade de dinheiro para passeios em terra, gorjetas, pequenas compras fora.
- Em viagens nacionais ou que partem do Brasil e fazem somente portos brasileiros/latino-americanos, a moeda local (reais) é usada, mas se o cruzeiro visitar países diferentes pode considerar levar dólar ou moeda local do destino.
- Verifique com a companhia de cruzeiro se há tarifas ou taxas de câmbio quando usar o cartão no navio ou nos portos.
- Fique atento ao fato de que muitos serviços a bordo (bebidas extras, excursões, lojas) podem gerar gastos não incluídos na tarifa base. Ter margem de segurança financeira é uma boa ideia.
Horários e regras do embarque
Verifique o horário de check-in que sua companhia estipulou. Se você chegar antes da abertura do check-in, pode ter que aguardar fora. Caso chegue depois do horário-limite de check-in, pode perder o embarque.
Fique atento ao horário de encerramento do embarque no terminal (geralmente 2h antes da saída do navio, no caso de algumas companhias).
No dia do embarque: fluxo, dicas de última hora
- Chegue com antecedência: ideal 3-4 horas antes da saída do navio para ter folga para eventuais filas, transporte, estacionamento, check-in, embarque.
- Bagagem: identifique todas as malas com etiquetas (nome, número da cabine, nome do navio, porto de saída). O navio geralmente coleta sua mala no terminal e entrega na cabine mais tarde.
- Mantenha com você: documentos, remédios, troca de roupa e itens essenciais na bagagem de mão, pois a mala principal pode demorar a chegar.
- Aparelhos: leve celular com carregador e possivelmente adaptador – verifique o padrão de tomadas a bordo.
- Documentos: verifique e mantenha os comprovantes da reserva, cartões, voucher, seguro-viagem; talvez leve cópia digital e física.
Atenção:
- Fotografe ou anote os contatos de emergência da companhia de cruzeiro, e confirme quais serviços estão incluídos e quais são opcionais.
- Durante o check-in no terminal da Concais, haverá controle de segurança, verificação de documentos.
- Após o embarque, localize a sua cabine, preste atenção nas instruções de segurança do navio, participe do “muster drill” (instalação de segurança) se for exigido.
Checklist final
- Documento de identidade válido (RG original com foto ou passaporte se exigido)
- Voucher / bilhete de cruzeiro / cartão de embarque
- Cartão de crédito internacional + acesso a dinheiro para eventualidades
- Seguro-viagem (se for exigido ou recomendável)
- Mala principal + bagagem de mão com itens essenciais
- Remédios e receitas (se uso contínuo)
- Identificação da bagagem + fotocópia digital dos documentos
- Roupas confortáveis + roupas de gala (se necessário)
- Kit de praia/piscina (roupa de banho, chinelo) + traje para jantar
- Carregador, adaptador, protetor solar, óculos de sol, boné
- Verificar horário de check-in, estacionamento, rota até o terminal
- Verificar regras da companhia de cruzeiro (bagagem permitida, itens proibidos, gorjetas, política de excursões)
- Confirmar que nome no documento bate com nome na reserva
