O aplicativo do Bolsa Família recebe uma importante atualização nesta segunda-feira (18), trazendo novas funcionalidades que prometem facilitar a vida dos beneficiários. A partir de agora, os usuários do sistema operacional Android podem consultar informações detalhadas sobre o benefício, conferir a composição familiar e receber notificações diretas sobre pendências cadastrais. O objetivo do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) é centralizar serviços e permitir que o cidadão resolva dúvidas sem precisar se deslocar até uma agência física desnecessariamente.
Como atualizar o aplicativo do Bolsa Família
Para ter acesso às novidades, não será necessário baixar um novo aplicativo. Uma mensagem de atualização aparecerá automaticamente para o usuário na loja de aplicativos. Basta confirmar a atualização do app do Bolsa Família para liberar as novas funções.
Neste primeiro momento, apenas os beneficiários que utilizam celulares com o sistema operacional Android terão acesso à novidade. Segundo o MDS, essa plataforma concentra a grande maioria dos acessos, com 6 milhões de usuários ativos, enquanto o sistema iOS conta com cerca de 270 mil usuários.
O que muda com a atualização do aplicativo?
A nova versão do aplicativo foca na transparência e no acesso rápido à informação. As principais novidades desta fase são:
- Visualização de pendências: Consulta de irregularidades relacionadas à família do beneficiário.
- Motivos de bloqueio: Acesso simplificado a informações sobre o bloqueio do benefício.
- Integração com outros programas: Informações sobre demais projetos do Governo Federal ligados ao Cadastro Único.
O ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Wellington Dias, exemplificou a mudança na prática:
“Eu não tenho casa, como faço para acessar o Minha Casa Minha Vida? O aplicativo também vai ajudar com informações de um conjunto de programas integrados ao Cadastro Único.”
O atendimento presencial no CRAS vai acabar?
Não. O MDS reforça que as melhorias digitais não substituem o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS).
O cidadão ainda precisará comparecer ao CRAS para realizar alterações cadastrais e fazer a manutenção do benefício. No entanto, a expectativa da pasta é otimizar o tempo da população. Com o aplicativo atualizado, o beneficiário consegue identificar a sua pendência antes de sair de casa e comparecer ao posto de atendimento já munido dos documentos certos, evitando várias viagens para resolver o mesmo problema.
Área exclusiva para quem ainda não recebe o benefício
Uma das grandes novidades é a criação de um espaço para o não beneficiário. O recurso é voltado para famílias que desejam iniciar o processo de entrada no programa. Nesse modo de acesso, é possível consultar o calendário oficial de pagamentos, tirar dúvidas gerais sobre o Bolsa Família e acessar um canal direto com a Caixa Econômica Federal, que é o banco responsável pelos repasses.
O que muda na prática
Veja abaixo a divisão das funções do aplicativo entre o que já funciona, o que chega agora e o que está planejado para o futuro:
O que é o Retorno Garantido anunciado para o futuro?
Essa ferramenta futura permitirá que famílias que saíram do Bolsa Família por melhora de renda, mas que voltaram a ficar em situação de vulnerabilidade, solicitem a volta ao programa com prioridade, sem a necessidade de enfrentar a fila de espera novamente.
