“Não tínhamos água para tomar banho e beber”, relatou o motorista Aparecido Isidoro, de 68 anos. Morador da comunidade Portelinha, em São Vicente, ele vive há cerca de 14 anos no bairro e se diz feliz com a chegada da água encanada à região.
Por meio do programa Reserva Certa, da Sabesp, houve a instalação do encanamento e de caixas d’água. Até então, as comunidades do entorno, como Fazendinha e Areia Branca, também eram afetadas diariamente. As famílias sofriam para realizar atividades básicas como lavar louça, roupa, tomar banho e até mesmo obter água limpa para o consumo.
“A falta d’água é algo que eu não desejo para ninguém. Sem água ninguém vive. Água é tudo: saúde, vida, e sem ela não podemos fazer nada”.

Relembrando o período de escassez, o motorista comentou ainda que a situação era muito precária, que todo mundo era afetado e precisava “dar um jeito” para conseguir água.
“Às vezes, tomava banho com a água da chuva e, quando não chovia, ficava sem tomar banho”.
Emocionado, Aparecido disse que, quando houve a instalação da caixa d’água, ficou animado e “nem acreditava que aquilo realmente estava acontecendo”.
Ele complementou dizendo que agora se sente no céu e reforçou que a mudança trouxe dignidade, pois a água é fundamental para o ser humano.

Programa Reserva Certa
O Programa Reserva Certa é uma iniciativa da Sabesp que busca ampliar a segurança hídrica de famílias vulneráveis.
Agora, moradores da Baixada Santista que estão cadastrados em programas sociais da companhia podem solicitar a instalação gratuita de uma caixa d’água.
Como solicitar:
Os interessados podem pedir a caixa-d’água pelos canais oficiais da Sabesp. O processo acontece em etapas:
- Verificação de elegibilidade: a companhia confirma se o imóvel se enquadra nas categorias Social, Social 2 ou Vulnerável;
- Vistoria técnica: realizada em até sete dias corridos para avaliar a viabilidade da instalação;
- Instalação: se aprovada, ocorre em até 20 dias corridos após a inspeção, conforme a disponibilidade da família.
Após a instalação, a Sabesp orienta os moradores sobre o uso correto do reservatório e recomenda que a limpeza da caixa-d’água seja realizada a cada seis meses para preservar a qualidade da água armazenada.
As solicitações podem ser feitas pelo telefone 0800 055 0195, WhatsApp (11) 3388-8000 ou Agência Virtual da companhia. Somente imóveis que atendam aos critérios e sejam aprovados na vistoria recebem o benefício.