A chegada do Dia das Mães reacende o apelo comercial da data, mas também evidencia possíveis riscos financeiros para parte dos consumidores. Segundo levantamento do Procon-SP, 20,8% dos entrevistados que pretendem comprar presentes este ano já contraíram dívidas em compras anteriores relacionadas à data.
Mais da metade dos entrevistados (56,1%) declarou que pretende usar o cartão de crédito para presentear as mães, o que exige cautela para evitar o comprometimento do orçamento familiar. O uso do Pix aparece como segunda opção (23%), enquanto o dinheiro em espécie e outras formas de pagamento ficaram abaixo dos 20%. Para o Procon-SP, evitar compras por impulso e realizar ampla pesquisa de preços são medidas essenciais para manter o controle financeiro.
Apesar do avanço do comércio eletrônico, 52,4% dos consumidores afirmaram que pretendem comprar os presentes em lojas físicas. O dado revela que, mesmo com a consolidação do e-commerce, a compra presencial ainda prevalece nas datas comemorativas.
Perfumes, roupas e calçados lideram intenção de compra
A lista de produtos mais procurados para o Dia das Mães mostra preferência por itens de uso pessoal e com valor simbólico. Perfumes, cosméticos e artigos de beleza aparecem em primeiro lugar (11,7%), seguidos por roupas (11,2%) e calçados, bolsas e acessórios (8,9%). Em contrapartida, eletrodomésticos, artigos de informática e celulares registraram menor interesse, com menos de 4,5% das escolhas.
De acordo com Elaine da Cruz, diretora adjunta de Estudos e Pesquisas do Procon-SP, os consumidores demonstram intenção de presentear com itens que realçam a autoestima e a individualidade das mães. Essa tendência se reflete também no valor dos presentes: quase um terço dos entrevistados pretende gastar até R$ 100,00, enquanto 56,9% planejam desembolsar entre R$ 100,00 e R$ 500,00.
Direitos do consumidor e cuidados com o prazo de entrega
Para quem optar pelas compras on-line, o Procon-SP alerta para o risco de atrasos nas entregas, em razão do aumento da demanda. Nessas situações, é essencial observar o prazo prometido e exigir a compensação prevista em caso de descumprimento.
O órgão também lembra que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, com direito à devolução integral do valor pago.
O relatório completo da pesquisa está disponível no site do Procon-SP.
