A DA Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) se reuniu nesta manhã (15) para decidir sobre o efeito suspensivo dos produtos da empresa Ypê. Os itens seguem restritos, mesmo após pedido da empresa para adiar a decisão durante a reunião. Foram mantidas as medidas cautelares, com exceção da continuidade do recolhimento dos produtos
O diretor-presidente, Leandro Safatle, lembrou que já houve casos de notificação de produtos da empresa durante sua atuação no mercado e explicou que as medidas adotadas pela empresa foram insuficientes. “A restrição da fabricação, comercialização e produção não possui caráter punitivo, mas sim caráter de cuidado com a saúde coletiva ”, explicou.
A Anvisa informou ainda que a denúncia foi recebida em 23 de março. O órgão afirmou que se trata de uma decisão temporária e que a empresa pode se adequar às exigências relacionadas aos itens e ao processo de produção. A agência também disse que equipes da empresa estão em contato com o órgão para corrigir as falhas apontadas, embora ainda não totalmente resolvidas.
A orientação da Anvisa é de que todas as empresas do setor adotem medidas de qualidade e segurança, garantindo que seus produtos estejam em conformidade com as normas sanitárias. Solicitou à Ypê que mantenha os canais de atendimento ao cliente abertos para atender a todos
A empresa deve informar os consumidores sobre o produto e aprimorar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), após reclamações de que o sistema não estava funcionando corretamente.
