O atendimento da Sabesp vai sofrer mudanças durante o feriado de Tiradentes, entre os dias 18 e 21 de abril.
Quem precisa de atendimento presencial deve ficar atento aos dias de funcionamento, já que boa parte dos postos ficará fechada. Mesmo assim, a Sabesp mantém canais digitais funcionando normalmente durante todo o período.
Como fica o atendimento da Sabesp no feriado
A Sabesp terá um esquema especial de funcionamento nos postos físicos ao longo do feriado.
No sábado (18), apenas algumas unidades do Poupatempo abrem, como as de Guarujá (Vicente de Carvalho), Guarulhos (Vila Galvão e Cidade Martins) e São Bernardo do Campo.
No domingo (19), todas as unidades presenciais ficam fechadas.
Já na segunda-feira (20), o atendimento presencial retorna normalmente nas unidades da Sabesp.
Na terça-feira (21), feriado de Tiradentes, não haverá atendimento nas lojas físicas, e a Ouvidoria também não funciona.
Canais digitais da Sabesp funcionam normalmente
Apesar das mudanças no atendimento presencial, a Sabesp garante que os serviços digitais seguem ativos 24 horas por dia, sem interrupções. Isso permite que os clientes resolvam a maioria das demandas sem sair de casa.
Entre os serviços disponíveis estão emissão de segunda via de conta, consulta de débitos e solicitação de reparos.
Confira os principais canais disponíveis:
- Central de atendimento pelo telefone 0800 055 0195, com ligação gratuita.
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva pelo 0800 016 0195.
- WhatsApp da Sabesp no número (11) 3388-8000.
- Agência virtual no site oficial da companhia.
- Aplicativo Sabesp Mobile.
A recomendação da companhia é que os clientes priorizem esses canais durante o feriado, evitando deslocamentos desnecessários.
O que o cliente deve fazer durante o feriado
Quem precisa resolver pendências com a Sabesp deve se programar, principalmente se depender de atendimento presencial. Como haverá dias sem funcionamento, a alternativa mais rápida será usar os canais digitais.
Além disso, contas, solicitações e serviços podem ser feitos normalmente online, o que evita filas e facilita o atendimento durante o período de feriado.
