A Copa movimenta o comércio e dispara a procura por camisetas, álbuns de figurinhas, bandeiras e acessórios temáticos. Esse cenário de alta demanda atrai, infelizmente, a atenção de golpistas. Para proteger o torcedor, o Procon Campinas reforça recomendações essenciais que garantem compras seguras durante os dias de jogos.
O diretor do Procon Campinas, Paulo Giglio, destaca que a alta movimentação exige cautela imediata. Segundo ele, os consumidores precisam pesquisar preços, verificar a procedência dos itens e conferir a segurança de sites antes de concluir qualquer transação.
Cuidados nas compras online e presenciais
Se você ainda pretende adquirir produtos temáticos, evite clicar em links de promoções recebidos via mensagens ou redes sociais. O ideal consiste em digitar o endereço oficial da loja diretamente no navegador.
Além disso, verifique se o site exibe informações como endereço físico, CNPJ e canais de atendimento. Antes de fechar o pedido, confira o valor do frete, as características do produto e guarde todos os comprovantes, anúncios e capturas de tela. Desconfie sempre de ofertas com preços muito abaixo do mercado, pois elas podem esconder golpes.
Vai assistir aos jogos fora de casa?
Para quem prefere curtir as partidas em bares e restaurantes, o Procon também reforça os direitos que o consumidor deve exigir agora:
- Comanda: O estabelecimento deve entregar a comanda individual sem que o cliente precise solicitar. Além disso, o local não pode cobrar multa caso o consumidor perca o cartão de consumo.
- Consumação: A lei proíbe a cobrança de consumação mínima.
- Taxas e couvert: O estabelecimento precisa informar a taxa de serviço (gorjeta) previamente. Igualmente, o valor do couvert artístico deve estar exposto de forma clara na entrada do local e no cardápio.
- Documentos: Bares e restaurantes não podem exigir, reter, copiar ou fotografar documentos pessoais dos clientes.
Como denunciar
Caso você identifique irregularidades ou precise registrar uma reclamação, entre em contato com o Procon Campinas. O atendimento ocorre nos postos presenciais, pelo telefone 151 ou através do site oficial procon.campinas.sp.gov.br.
