O teleatendimento psicológico passa a fazer parte da rede de serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) para apoiar mulheres em situação de violência ou vulnerabilidade psicossocial. A iniciativa começa neste mês em cidades como Recife e Rio de Janeiro e deve se expandir gradualmente para todo o país.
Segundo o Ministério da Saúde, o programa de teleatendimento psicológico faz parte de uma estratégia para ampliar o acesso a cuidados em saúde mental. A previsão é que o serviço alcance milhões de atendimentos por ano, conectando pacientes a profissionais remotamente.
Como vai funcionar o teleatendimento psicológico no SUS
O teleatendimento psicológico poderá ser acessado por mulheres encaminhadas por unidades de saúde ou serviços da rede de proteção. Também será possível solicitar atendimento diretamente pelo aplicativo Meu SUS Digital.
Na plataforma, a usuária realizará um cadastro inicial com informações sobre sua situação. Após essa etapa, o sistema indicará o dia e o horário da consulta com um profissional da rede.
O primeiro atendimento tem o objetivo de avaliar riscos, identificar a rede de apoio disponível e mapear as principais necessidades da paciente. A partir desse diagnóstico, os profissionais poderão direcionar o acompanhamento ou encaminhar para outros serviços.
Programa prevê milhões de atendimentos por ano
De acordo com o Ministério da Saúde, a expectativa é realizar cerca de 4,7 milhões de teleatendimentos psicológicos por ano no país.
O projeto ocorre em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS) e com o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
A proposta é ampliar gradualmente o alcance do serviço:
- Março: início em Recife e Rio de Janeiro
- Maio: expansão para cidades com mais de 150 mil habitantes
- Junho: chegada ao restante do país
Com essa ampliação, o governo busca facilitar o acesso a acompanhamento psicológico, principalmente para mulheres em contextos de violência ou vulnerabilidade social.
Atendimento contará com diferentes profissionais
Além de psicólogos, o serviço poderá envolver outros especialistas da área da saúde e assistência social.
Dependendo do caso, o atendimento poderá contar com:
- psiquiatras
- assistentes sociais
- terapeutas ocupacionais
A equipe multidisciplinar permite avaliar não apenas a saúde mental, mas também fatores sociais que podem influenciar a situação da paciente.
A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à saúde mental no país, incluindo programas recentes voltados a pessoas com dependência de jogos eletrônicos e apostas online.
Com o teleatendimento psicológico, o SUS amplia o acesso a suporte especializado e tenta reduzir barreiras como distância, dificuldade de deslocamento e falta de atendimento imediato.
Serviço
Para denunciar casos de violência contra a mulher:
- Disque 190 (Polícia Militar)
- Disque 180 (Polícia Militar – Central de Atendimento à Mulher)
- Disque 181 (Disk Denúncia)
- Delegacias de Defesa da Mulher (veja os endereços)
- Delegacia Eletrônica da Polícia Civil (acesse aqui)
- Atendimento presencial em delegacias de polícia e salas DDM Online (veja lista de endereços aqui)
