Uma série de problemas envolvendo o abastecimento de residências em Guarujá e no distrito de Vicente de Carvalho levou a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, a Sabesp, a emitir, nesta quarta-feira (2), uma carta com um pedido de desculpas à população.
Confira, a seguir, a íntegra da mensagem emitida pela instituição.
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Carta à população do Guarujá e Vicente de Carvalho
A Sabesp pede desculpas aos clientes que ainda enfrentam problemas no abastecimento de água e garante que todo o seu time trabalha dia e noite para resolver os passivos históricos do saneamento básico em São Paulo, com o propósito de deixar um legado ambiental, social e de saúde pública para toda a sociedade.
A nova gestão da Companhia assumiu em 1º de outubro de 2024 com a missão de resolver problemas históricos de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto em 375 municípios do estado. Nos primeiros 3 meses, a empresa contratou R$ 15 bilhões em obras e até 2029 serão, no total, mais R$ 70 bilhões destinados ao saneamento.
Todos os desafios foram mapeados e endereçados pelo Governo de Estado e pelos Municípios no novo contrato de concessão com a Sabesp e se tornaram obrigações contratuais, que estão sendo tratadas pela Companhia desde o 1º dia da nova gestão. Em engenharia e infraestrutura, no entanto, os resultados não são percebidos de imediato, apesar dos esforços.
Por isso, enquanto as obras avançam, a Sabesp segue com ações emergenciais para amenizar os impactos no abastecimento em períodos de estiagem de chuvas como agora. A Companhia vem reforçando o envio de água pela travessia subaquática existente que interliga Santos e Guarujá. Por meio de caminhões-pipa, tem direcionado desde o fim de semana cerca de 180 mil litros de água por dia para unidades públicas de Saúde e Educação, indicadas pela Prefeitura, e para a população (aos imóveis com a caixa-d’água obrigatória, de acordo com as normas técnicas para instalações prediais e o Decreto Estadual 12.342/78).
Obras
Ainda neste primeiro semestre de 2025, entrará em operação o Reservatório Morrinhos. Com isso, serão 10 milhões de litros de água tratada e reservada para a distribuição nos bairros Morrinhos, Jardim Brasil, Ciro Alves, Vila Zilda e Vila Edna. Beneficiando diretamente todo o município, o que permitirá que a empresa encaminhe mais água tratada aos bairros com maior oscilação na pressão da água.
Outras quatro frentes serão entregues até 2026, quando serão finalizadas a construção de mais uma travessia subaquática interligando Santos e o distrito de Vicente de Carvalho para levar mais 500 litros de água tratada por segundo ao Guarujá, com investimento de R$ 134,7 milhões, medidas de combate às perdas de água para melhorar eficiência operacional e ações de regularização de áreas carentes que antes não podiam ser atendidas pela empresa.
Fale conosco
Para solicitar uma vistoria diante de qualquer ocorrência, basta entrar em contato com os canais oficiais de atendimento da Sabesp, disponíveis durante 24 horas, e apresentar o endereço completo: telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita), WhatsApp oficial 11 3388-8000 (mensagem de texto) ou Agência Virtual (agenciavirtual.sabesp.com.br).
